আইনি তথ্য

crex apps নিয়ম ও শর্তাবলী

crex apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেট:১ জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ ৩.২
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।

শর্ত গ্রহণ ও সম্মতি

crex apps ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার ও crex apps-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নিয মও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে crex apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। crex apps যেকোনো সময় এই শর্তগুলো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে support@crexapps.net-এ যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

crex apps প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

crex apps নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের নিবন্ধন অনুমতি দেয় না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
  • যে দেশে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের বাসিন্দা
  • crex apps কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পূর্বে বাতিল বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টধারী
  • crex apps-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য
  • যে ব্যক্তি স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিজেকে নথিভুক্ত করেছেন

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনও যাচাইকরণ

crex apps-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একইব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে।

নিবন্ধনের সময় যা প্রয়োজন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (১৮+ প্রমাণের জন্য)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

নিবন্ধনের পর crex apps যেকোনো সময় KYC যাচাই চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকবে।

নিরাপত্তা পরামর্শ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। crex apps কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

crex apps বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। Mobile Pay, Nagad, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়।

ডিপোজিট নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট:৳৫০০
  • সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়
  • কোনো ডিপোজিট ফি প্রযোজ্য নয়
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন

উইথড্র নিয়ম:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳১,০০০
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳১০,০০,০০০ (VIP ব্যবহারকারীদের জন্য বেশি)
  • সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে
  • প্রথমবার উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করেছেন

crex apps সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা সর্বদা সজাগ এবং প্রয়োজনীয় আইন মেনে চলি।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

crex apps নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস:

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। সর্বোচ্চ বোনাস ৳১০,০০০। বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস এর৭ গুণ)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

  • একটি অ্যাকাউন্ট একটি ওয়েলকাম বোনাসই পাবে
  • বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
  • ফ্রি বেটের মাধ্যমে জেতা অর্থ থেকে বোনাস বাদ দিয়ে মূল জয়ের অংশ প্রদান করা হবে
  • crex apps যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়
  • বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত — সাধারণত৩০ দিন
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু বাজার বেট করা নিষিদ্ধ হতে পারে

মনে রাখবেন: crex apps-এর প্রমোশন পেজে সর্বদা বর্তমান অফার ও তাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পাওয়া যাবে। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বেটিং নিয়মাবলী

crex apps-এ বেটিং করার সময় নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। নির্দিষ্ট স্পোর্টস বা গেমের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (লাইভক্যাশআউট বিকল্প ছাড়া)
  • ম্যাচ শুরুর আগে যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল হয়, বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে
  • অডসে স্পষ্ট ভুল থাকলে crex apps সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
  • বেটিং লিমিট crex apps কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন করতে পারে
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সতর্কতা অবলম্বন করুন

crex apps-এ পার্লে, সিস্টেম বেটও অ্যাকুমুলেটরের মতো একাধিক বেটিং অপশন রয়েছে। প্রতিটির জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে বেটিং পেজ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crex apps-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া (বোনাস হান্টিং)
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
  • অডসের ভুল সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক পরিমাণে বেট করা
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
  • crex apps সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
  • অন্যব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অপব্যবহার করা

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় সর্বদা সজাগ। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে crex apps কর্তৃপক্ষ তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

crex apps বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে ও সীমার মধ্যে থেকে বেটিং করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং টুলস রয়েছে যার মধ্যে আছে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হবে
  • সেশন লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
  • কুলিং অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন

যদি মনে হয় আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং আসক্তি হয়েছে, তাহলে দয়া করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতও বাতিল

crex apps নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণ না থাকে, তাহলে ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১০

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

crex apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনগত প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১

দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতা সীমা

crex apps তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নই:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেটিং ক্ষতি
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব
  • অপ্রত ্যাশিত ডাউনটাইম বা টেকনিক্যাল সমস্যা
  • বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর ভুল তথ্য

crex apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে বেটিং করছেন এবং সম্পূর্ণ ঝুঁকি বহন করছেন।

১২

আইনগত বিধান ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। crex apps ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে চেষ্টা করা হবে।

যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে বিষয়টি আন্তর্জাতিক সালিসে (আরবিট্রেশন) পাঠানো হবে। সালিসির সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ:

  1. প্রথমে crex apps সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জমা দিন
  2. আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দেব
  3. সমাধান না হলে ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কালেট করা হবে
  4. প্রয়োজনে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারী নিয়োগ করা হবে

যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের জন্য support@crexapps.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। crex apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

কেন crex apps বিশ্বস্ত?

স্বচ্ছ শর্তাবলী
আমাদের সব নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা। কোনো গোপন শর্ত নেই, সব কিছু স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়।
লাইসেন্সড প্ল্যাটফর্ম
crex apps আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয় এবং সব নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলে। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকিং বা ডেটা চুরির ঝুঁকি শূন্য।
দ্রুত পেআউট
উইথড্র সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। কোনো লুকানো ফি বা অপ্রত্যাশিত বিলম্ব নেই।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের বাংলা ভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও ফোনে যোগাযোগ করুন।
KYC যাচাই
আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা KYC প্রক্রিয়া মেনে চলি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং সবার জন্য নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করে।
এখনই শুরু করুন

crex apps-এর সাথে বেটিং শুরু করুন

বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন। ওয়েলকাম বোনাস পান এবং শত শত গেমে বেট করুন।

English